Regulamin serwisu internetowego Julia APP

Obowiązuje od dnia 20 lipca 2026 r.

Preambuła – nasze podejście do Ciebie

Tworzymy ten Serwis dla prawdziwych fanów sportów motorowych. Kupując Pakiet, wspierasz rozwój i sportową drogę Julii Jantarskiej – a w zamian otrzymujesz dostęp do materiałów zza kulis, dokładnie opisanych w § 3. Zależy nam na pełnej przejrzystości: zanim zapłacisz, chcemy, abyś dokładnie wiedział, co otrzymujesz, a czego w Serwisie nie znajdziesz. Niezależnie od charakteru wsparcia, zakup Pakietu stanowi umowę o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, a wszystkie Twoje ustawowe prawa pozostają w pełni zachowane.

§ 1. Kto świadczy usługi? (postanowienia ogólne)

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem juliajantarska.com (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Ilona Jantarska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MOTO DECOR Ilona Jantarska, z siedzibą przy ul. Spacerowej 12, 26-050 Zagnańsk, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6572453390, REGON: 360538309 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@juliajantarska.com (odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin) oraz pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu, przed zawarciem Umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
5. Rejestracja Konta oraz zawarcie Umowy wymagają uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego wyraźnej akceptacji. Przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu nie wymaga rejestracji Konta.

§ 2. Słowniczek pojęć (definicje)

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta);
• Konto – zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisanych do Użytkownika, dostępny po rejestracji i zalogowaniu;
• Pakiet – wariant dostępu do Treści Cyfrowych, o parametrach i cenie wskazanych w § 6;
• Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym, udostępniane w Serwisie, o charakterze i parametrach opisanych w § 3;
• Umowa – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie;
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła Umowę lub korzysta z Serwisu;
• Operator Płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, świadcząca usługi płatnicze pod marką Przelewy24.

§ 3. Charakter Serwisu i opis Treści Cyfrowych (za co dokładnie płacisz?)

1. Wsparcie kariery sportowej. Serwis jest platformą wspierania kariery sportowej Julii Jantarskiej – młodej zawodniczki ścigającej się w klasie Moto4. Środki uzyskane ze sprzedaży Pakietów przeznaczane są na finansowanie startów, treningów, sprzętu, logistyki wyścigowej i rozwoju zawodniczki. Nabywając Pakiet, wspierasz ten cel, a w zamian otrzymujesz dostęp do Treści Cyfrowych opisanych poniżej.
2. Serwis nie jest platformą typu VOD z bogatą biblioteką. Aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień, Usługodawca rzetelnie i wyczerpująco opisuje poniżej rzeczywisty charakter, ilość i jakość Treści Cyfrowych. Opis ten stanowi treść Umowy i jest podstawą oceny zgodności świadczenia z Umową.
3. Co znajdziesz w Serwisie:
   • Materiały zza kulis (backstage): nagrania i zdjęcia ukazujące wyłącznie kulisy i zaplecze przygotowań – padok, przygotowania do startu, emocje po wyścigu, codzienność zawodniczki. Serwis nie transmituje wyścigów ani oficjalnych przejazdów po torze – prawa do transmisji przysługują organizatorom cykli wyścigowych;
   • Forma amatorska: materiały nagrywane są amatorsko (np. telefonem, „z ręki”), bez udziału profesjonalnej ekipy filmowej, reżyserii, oświetlenia czy zaawansowanego montażu. Taka surowa, autentyczna forma jest zamierzoną cechą Treści Cyfrowych;
   • Liczba i długość materiałów bieżących: po każdej oficjalnej rundzie wyścigowej (zgodnie z kalendarzem startów publikowanym na stronie głównej Serwisu) Usługodawca publikuje od 1 do 3 materiałów wideo, o długości średnio 2–3 minuty każdy, w terminie do 14 dni od zakończenia rundy;
   • Okresy bez zawodów: w okresach, w których nie odbywają się zawody (np. przerwa zimowa), nowe materiały bieżące nie są publikowane; Usługodawca może – ale nie musi – publikować w tych okresach materiały dodatkowe (np. z treningów);
   • Archiwum: od pierwszego dnia obowiązywania Pakietu Użytkownik otrzymuje nielimitowany dostęp do sekcji „Archiwum”, zawierającej wybrane materiały historyczne – filmy i zdjęcia z początków kariery Julii. Archiwum ma ograniczoną objętość (kilka–kilkanaście pozycji) i jest sukcesywnie uzupełniane w miarę możliwości;
   • Pierwsze materiały bieżące: nowe materiały z rund publikowane są po najbliższej rundzie wyścigowej następującej po dacie zakupu Pakietu, zgodnie z kalendarzem startów.
4. Treści bezpłatne. Niezależnie od Pakietów, część Serwisu dostępna jest bezpłatnie – również bez rejestracji Konta: podsumowania zakończonych rund wyścigowych (relacje, wyniki, galerie zdjęć, informacje o torach), dział aktualności oraz bezpłatny materiał wideo (zwiastun). Zakres treści bezpłatnych może się zmieniać w czasie i nie jest objęty Umową; zakup Pakietu dotyczy wyłącznie płatnej strefy opisanej w ust. 3.
5. Uzgodnione cechy świadczenia. Cechy opisane w ust. 3 – w szczególności amatorska forma nagrań, ograniczona liczba i długość materiałów, zależność publikacji od kalendarza zawodów oraz brak transmisji wyścigów – stanowią wyraźnie uzgodnione właściwości Treści Cyfrowych, odbiegające od cech typowych dla komercyjnych platform VOD. Zgodnie z art. 43k ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Użytkownik jest o tych odstępstwach wyraźnie informowany przed zawarciem Umowy i odrębnie je akceptuje (§ 8 ust. 2). Treści Cyfrowe odpowiadające opisowi z ust. 3 są zgodne z Umową.
6. Czego to nie ogranicza. Postanowienia ust. 5 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za wady techniczne świadczenia – w szczególności za brak dostępu do opłaconych Treści, niedziałający odtwarzacz, brak publikacji materiałów w terminach wskazanych w ust. 3 – ani żadnych uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (§ 11).
7. Sponsorzy i treści reklamowe. Serwis oraz publikowane w nim materiały mogą zawierać informacje o sponsorach i partnerach wspierających karierę sportową Julii Jantarskiej (np. logotypy, podziękowania, oznaczone materiały sponsorowane), a także wyraźnie oznaczone treści reklamowe innych podmiotów. Wszystkie treści o charakterze handlowym są wyodrębnione i czytelnie oznaczone (np. „Reklama”, „Materiał sponsorowany”, „Partner”), zgodnie z art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Reklamy nie są dopasowywane do zachowań Użytkownika – Usługodawca nie stosuje reklamy behawioralnej, profilowania ani skryptów śledzących podmiotów trzecich. Obecność treści sponsorowanych nie ogranicza dostępu do Treści Cyfrowych ani nie wiąże się z dodatkowymi opłatami. Usługodawca nie zamieszcza reklam produktów, których reklama jest prawnie zakazana lub ograniczona (m.in. napoje alkoholowe, wyroby tytoniowe i nikotynowe, gry hazardowe), ani treści nieodpowiednich dla małoletnich.

§ 4. Wymagania techniczne, funkcjonalność i interoperacyjność

1. Serwis działa w technologii aplikacji internetowej (Progressive Web App). Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie (smartfon, tablet, komputer) z dostępem do sieci Internet;
   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Chrome, Safari, Firefox), obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
   • aktywne konto poczty elektronicznej;
   • łącze internetowe o przepustowości umożliwiającej odtwarzanie materiałów wideo, zalecane nie mniej niż 5 Mb/s.
2. Treści Cyfrowe udostępniane są w technologii strumieniowej (streaming) i mogą być odtwarzane wyłącznie w Serwisie, po zalogowaniu. Serwis nie umożliwia pobierania materiałów wideo na urządzenie Użytkownika. Informacja ta stanowi opis funkcjonalności oraz interoperacyjności Treści Cyfrowych w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta.
3. Materiały wideo zabezpieczone są technicznymi środkami ochrony, w tym podpisanymi czasowo adresami dostępowymi. Usługodawca stosuje ograniczenie liczby jednocześnie zalogowanych urządzeń zgodnie z § 9 ust. 3.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych, o których mowa w ust. 1. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta jest nieodpłatna i dobrowolna, jednak konieczna do zawarcia Umowy.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Użytkownik podaje adres poczty elektronicznej oraz ustanawia hasło.
3. Po wypełnieniu formularza na wskazany adres poczty elektronicznej przesyłany jest jednorazowy kod weryfikacyjny. Wprowadzenie prawidłowego kodu w Serwisie potwierdza rejestrację i aktywuje Konto.
4. Logowanie do Konta następuje poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz hasła. W przypadku utraty hasła Użytkownik może skorzystać z procedury jego odzyskania za pomocą jednorazowego kodu przesyłanego na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim.
6. Użytkownik może ustawić w panelu Konta nazwę wyświetlaną. Nazwa wyświetlana nie może zawierać treści wulgarnych, bezprawnych, wprowadzających w błąd ani naruszających dobra osób trzecich. Serwis stosuje automatyczny filtr treści, a Usługodawca może odmówić zapisania lub przywrócić domyślną nazwę naruszającą powyższe zasady, informując o tym Użytkownika. Nie wpływa to na dostęp do opłaconych Treści Cyfrowych.
7. Użytkownik może w każdej chwili, nieodpłatnie, usunąć Konto, przesyłając stosowne żądanie na adres kontakt@juliajantarska.com. Usunięcie Konta nie pozbawia Użytkownika uprawnień nabytych przed jego usunięciem, w szczególności uprawnień z tytułu reklamacji (§ 13), prawa odstąpienia od Umowy (§ 10) ani prawa do rozliczenia opłaty, o którym mowa w § 7 ust. 7. Usunięcie Konta w trakcie obowiązywania Pakietu na czas nieokreślony jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy przez Użytkownika i podlega rozliczeniu zgodnie z § 7 ust. 7. Przed usunięciem Konta Usługodawca informuje Użytkownika o powyższych skutkach.
8. W Serwisie mogą rejestrować się wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 6. Przejrzyste zasady zakupów – Pakiety i ceny

1. W Serwisie nie ma ukrytych kosztów ani automatycznych obciążeń. Usługodawca oferuje następujące Pakiety:
   • Pakiet 30-dniowy – 49,90 zł brutto: dostęp do Treści Cyfrowych przez okres 30 (trzydziestu) dni liczonych od chwili udostępnienia dostępu. Umowa zawierana jest na czas oznaczony i wygasa z upływem tego okresu, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń. Opłata ma charakter jednorazowy i nie jest odnawiana automatycznie – Usługodawca nie pobiera żadnych środków bez wyraźnej, ponownej decyzji Użytkownika;
   • Pakiet na czas nieokreślony – 990,00 zł brutto: jednorazowa opłata za dostęp do Treści Cyfrowych bez oznaczonej daty końcowej, na zasadach określonych w § 7.
2. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
3. Usługodawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Nabycie Pakietu na czas nieokreślony przez Użytkownika posiadającego aktywny Pakiet 30-dniowy powoduje zastąpienie dotychczasowego dostępu dostępem bez oznaczonej daty końcowej. Wartość niewykorzystanej części Pakietu 30-dniowego, obliczona proporcjonalnie do liczby pełnych dni pozostałych do końca opłaconego okresu, automatycznie pomniejsza cenę Pakietu na czas nieokreślony (zaliczenie na poczet ceny), a jeżeli zaliczenie nie jest możliwe – podlega zwrotowi w terminie 14 dni od dnia zakupu. Usługodawca informuje Użytkownika o zasadach rozliczenia przed dokonaniem zakupu.
5. Jednemu Kontu może być przypisany wyłącznie jeden aktywny Pakiet.
6. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić nowe Pakiety (np. pakiet roczny). Parametry, cena oraz zasady nowego Pakietu – w tym ewentualne zasady jego odnawiania i rezygnacji – będą każdorazowo wyraźnie wskazane w Serwisie przed zakupem, a do czasu ich udostępnienia Pakiety takie oznaczone są jako niedostępne. Wprowadzenie nowego Pakietu nie zmienia warunków Umów już zawartych.
7. Usługodawca wystawia fakturę na żądanie Użytkownika zgłoszone w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dokonano płatności. Żądanie należy przesłać na adres kontakt@juliajantarska.com wraz z danymi niezbędnymi do wystawienia faktury.

§ 7. Umowa na czas nieokreślony – wypowiedzenie i uczciwe rozliczenie

1. Umowa zawarta w ramach Pakietu na czas nieokreślony może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron.
2. Twoje prawo: Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez zachowania okresu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@juliajantarska.com. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot części uiszczonej opłaty, obliczony zgodnie z ust. 7.
3. Nasze ograniczenia: Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 6-miesięcznego (sześciomiesięcznego) okresu wypowiedzenia, wyłącznie z obiektywnie ważnych przyczyn, którymi są:
   • zaprzestanie prowadzenia Serwisu w całości;
   • trwała utrata możliwości dostarczania Treści Cyfrowych z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
   • zakończenie kariery sportowej osoby, której dotyczą Treści Cyfrowe.
4. Oświadczenie o wypowiedzeniu Usługodawca składa Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta oraz publikuje w Serwisie.
5. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę z przyczyn wskazanych w ust. 3 Użytkownikowi przysługuje zwrot części uiszczonej opłaty, obliczony zgodnie z ust. 7, według stanu na dzień rozwiązania Umowy. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w okresie jej obowiązywania.
6. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności w przypadkach wskazanych w § 9 ust. 2, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem terminu nie krótszego niż 7 dni.
7. Uczciwe rozliczenie opłaty za Pakiet na czas nieokreślony. W przypadkach wskazanych w ust. 2 i 5 oraz w § 16 ust. 3 Usługodawca zwraca Użytkownikowi kwotę stanowiącą różnicę pomiędzy ceną zapłaconą za Pakiet na czas nieokreślony a iloczynem liczby rozpoczętych 30-dniowych okresów faktycznego dostępu do Treści Cyfrowych oraz ceny Pakietu 30-dniowego obowiązującej w dniu zakupu Pakietu na czas nieokreślony – nie mniej jednak niż 0 zł. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. Zawarcie Umowy i płatność

1. Zawarcie Umowy wymaga posiadania aktywnego Konta oraz zalogowania się do Serwisu.
2. W celu zawarcia Umowy Użytkownik:
   • wybiera Pakiet;
   • składa oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacji;
   • składa odrębne oświadczenie o zapoznaniu się z opisem Treści Cyfrowych i wyraźnej akceptacji ich uzgodnionych cech, o treści: „Zapoznałem(-am) się z opisem Treści Cyfrowych zawartym w § 3 Regulaminu i wyraźnie akceptuję, że odbiegają one od cech typowych platform VOD: mają amatorski charakter, ograniczoną liczbę i długość (1–3 materiały po ok. 2–3 minuty po każdej rundzie wyścigowej), obejmują wyłącznie kulisy sportu i nie zawierają transmisji wyścigów.” (pole niezaznaczone domyślnie);
   • składa odrębne, dobrowolne oświadczenie, o którym mowa w § 10 ust. 3, dotyczące żądania rozpoczęcia świadczenia i utraty prawa odstąpienia (albo wybiera dostęp od 15. dnia z zachowaniem prawa odstąpienia – § 10 ust. 5);
   • zatwierdza zamówienie przyciskiem opatrzonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty – przejdź do płatności”;
   • dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora Płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania płatności od Operatora Płatności.
4. Płatności obsługiwane są przez Operatora Płatności. Usługodawca nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do bankowości elektronicznej Użytkownika.
5. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Usługodawca przesyła Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, obejmujące:
   • informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym opis Treści Cyfrowych z § 3;
   • informację o udzielonej przez Użytkownika zgodzie na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy – o ile zgoda taka została udzielona;
   • potwierdzenie akceptacji uzgodnionych cech Treści Cyfrowych, o której mowa w ust. 2.
6. Dostęp do Treści Cyfrowych udostępniany jest niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w ciągu 24 godzin, z zastrzeżeniem § 10 ust. 5.

§ 9. Kultura i zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis to przestrzeń dla pasjonatów i lojalnych kibiców. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem pracy twórców.
2. Zakazane jest w szczególności:
   • udostępnianie danych logowania osobom trzecim;
   • utrwalanie (w tym nagrywanie ekranu), zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie Treści Cyfrowych, w całości lub w części, bez zgody Usługodawcy, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego wynikającym z przepisów prawa autorskiego;
   • obchodzenie lub usuwanie technicznych zabezpieczeń Treści Cyfrowych;
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
   • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
3. Ze względów bezpieczeństwa i w celu przeciwdziałania nieuprawnionemu udostępnianiu Konta, do jednego Konta mogą być jednocześnie zalogowane maksymalnie 2 (dwa) urządzenia. Próba zalogowania trzeciego urządzenia skutkuje wylogowaniem urządzenia, na którym sesja rozpoczęła się najwcześniej. Ograniczenie to nie wpływa na zakres ani jakość dostarczanych Treści Cyfrowych. Listę aktywnych urządzeń Użytkownik może w każdej chwili przeglądać i samodzielnie wylogowywać w panelu „Moje konto”.
4. Wszelkie prawa do Serwisu oraz Treści Cyfrowych, w tym autorskie prawa majątkowe, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Zawarcie Umowy nie przenosi na Użytkownika jakichkolwiek praw do Treści Cyfrowych, a jedynie uprawnia do korzystania z nich na własny użytek osobisty przez okres obowiązywania Umowy.
5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia ust. 2 Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta na czas wyjaśnienia sprawy, nie dłuższy niż 14 dni, informując o tym Użytkownika na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta wraz ze wskazaniem przyczyny oraz umożliwiając Użytkownikowi ustosunkowanie się do zarzutów. Okres obowiązywania Pakietu 30-dniowego ulega przedłużeniu o czas zawieszenia, jeżeli zarzuty nie zostały potwierdzone. Rozwiązanie Umowy z powodu naruszeń następuje wyłącznie w trybie § 7 ust. 6 (po uprzednim wezwaniu).

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy – Twój wybór przy zakupie

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w § 8 ust. 5.
3. Dlatego podczas zakupu Konsument ma wybór. Opcja natychmiastowa: zgoda, o której mowa w ust. 2, wyrażana jest przez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru o treści: „Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych utracę prawo odstąpienia od umowy.” – dostęp do Treści (w tym Archiwum) odblokowywany jest wówczas niezwłocznie.
4. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 3, jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia Umowy.
5. Opcja oczekująca: w przypadku niewyrażenia zgody, o której mowa w ust. 3, Usługodawca rozpoczyna dostarczanie Treści Cyfrowych po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że Konsument wcześniej od Umowy odstąpi. Do tego czasu Konsument zachowuje pełne prawo odstąpienia i 14 dni na namysł; okres obowiązywania Pakietu 30-dniowego liczony jest wówczas od dnia faktycznego udostępnienia Treści.
6. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu:
   • na adres poczty elektronicznej: kontakt@juliajantarska.com;
   • pisemnie na adres: MOTO DECOR Ilona Jantarska, ul. Spacerowa 12, 26-050 Zagnańsk.
7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 11. Zgodność świadczenia z Umową (Twoje gwarancje ustawowe)

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Zgodność Treści Cyfrowych z Umową ocenia się w szczególności według opisu zawartego w § 3, obejmującego rodzaj, ilość, jakość i funkcjonalność Treści. Cechy wyraźnie i odrębnie zaakceptowane przez Konsumenta zgodnie z § 3 ust. 5 i § 8 ust. 2 (amatorska forma, ograniczona liczba i długość materiałów, brak transmisji wyścigów, zależność od kalendarza zawodów) nie stanowią niezgodności Treści Cyfrowych z Umową.
3. Niezgodność z Umową stanowią natomiast w szczególności: brak dostępu do opłaconych Treści, wady techniczne uniemożliwiające odtwarzanie, brak publikacji materiałów w terminach i liczbie wskazanych w § 3 ust. 3, a także inne odstępstwa od opisu świadczenia.
4. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   • doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   • Usługodawca nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
   • niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Treści Cyfrowe do zgodności z Umową;
   • niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności;
   • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowych niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowych zgodnych z Umową.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy na podstawie ust. 5, jeżeli niezgodność z Umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy albo obniżenia ceny na podstawie niniejszego paragrafu Usługodawca zwraca należne kwoty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.

§ 12. Dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły.
2. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy Serwisu. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 2 godziny Usługodawca informuje w Serwisie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury dostawców usług hostingowych, awarią łącza internetowego Użytkownika ani działaniem osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z § 11.
4. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany zakresu, formy i sposobu prezentacji Treści Cyfrowych, o ile zmiana taka nie prowadzi do istotnego ograniczenia zakresu świadczenia opisanego w § 3 i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Użytkownika. O zmianie istotnie wpływającej na korzystanie z Treści Cyfrowych Usługodawca informuje Użytkownika z wyprzedzeniem na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta; w takim przypadku Użytkownik może wypowiedzieć Umowę na zasadach określonych w przepisach o prawach konsumenta.

§ 13. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub wykonania Umowy.
2. Reklamację należy złożyć:
   • za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie w zakładce „Pomoc”;
   • na adres poczty elektronicznej: kontakt@juliajantarska.com;
   • pisemnie na adres: MOTO DECOR Ilona Jantarska, ul. Spacerowa 12, 26-050 Zagnańsk.
3. Reklamacja powinna zawierać adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Użytkownika. Braki formalne reklamacji nie stanowią podstawy do odmowy jej rozpatrzenia – w razie potrzeby Usługodawca zwróci się o uzupełnienie informacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub – na jego żądanie – w innej uzgodnionej formie, na trwałym nośniku.
5. Brak udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Spory staramy się rozwiązywać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz na stronie www.polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna w Serwisie.

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
   • zmiana przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
   • wydanie orzeczenia lub decyzji przez uprawniony organ, mające bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
   • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności;
   • zmiana danych Usługodawcy lub Operatora Płatności;
   • usunięcie niejasności lub omyłek pisarskich.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników, których łączy z nim Umowa na czas nieokreślony, na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wskazując zakres wprowadzanych zmian.
3. Użytkownik, o którym mowa w ust. 2, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot części uiszczonej opłaty, obliczony zgodnie z § 7 ust. 7.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść Umów zawartych w ramach Pakietu 30-dniowego przed dniem wejścia zmiany w życie. Do Umów tych stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu ich zawarcia.
5. Zmiana Regulaminu nie może prowadzić do nałożenia na Użytkownika dodatkowych opłat ani do istotnego ograniczenia zakresu świadczenia objętego zawartą już Umową.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 lipca 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
3. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
4. Spory wynikające z Umów zawartych z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory wynikające z Umów zawartych z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy – stanowi integralną część Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: MOTO DECOR Ilona Jantarska, ul. Spacerowa 12, 26-050 Zagnańsk, e-mail: kontakt@juliajantarska.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych: ......................................................................

Data zawarcia umowy: ......................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ......................................................................

Adres konsumenta(-ów): ......................................................................

Adres e-mail przypisany do konta w Serwisie: ......................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................................................

Data: ......................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.